İADE VE GARANTİ KOŞULLARI

Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmekte ve gönderim öncesinde kalite kontrol sürecinden geçirilmektedir.

Ürünü teslim aldığınızda kargo görevlisi yanındayken paketi kontrol etmeniz önerilir.

Hasarlı veya eksik ürün durumunda, teslimat tarihinden itibaren makul süre içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir. Gerekli inceleme sonrasında duruma göre ücretsiz parça gönderimi, değişim veya iade süreci başlatılır.

İade talepleri, ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla değerlendirilir. Duvara monte edilmiş, uygulanmış veya kişiselleştirilmiş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

Onaylanan iadelerin, ürünün eksiksiz ve orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekir.

Ürünlerimiz üretim ve malzeme hatalarına karşı garanti kapsamındadır. Yanlış montaj, kullanım hatası, nemli ortamda kullanım, kimyasal temizlik ürünleri veya darbe kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

İade ve garanti süreçleri yazılı başvurular üzerinden yürütülür. İnceleme sonucunda çözüm yöntemi tarafınıza bildirilir.